Werken bij ittdesk

Wij zoeken een Technisch Helpdesk medewerker! (ook vakantiewerk mogelijk)

ontzorg.net/ ittdesk is een gewone provider van diensten als Internet, Televisie en Telefonie over ongewone netwerken. Wij werken voornamelijk voor Ziggo en voorzien bijzondere doelgroepen zoals zorginstellingen, recreatieparken en studentenhuisvesting van het juiste signaal. Aansluitingen die anders zijn dan dat je thuis gewend bent, daar zijn wij gespecialiseerd in. Inmiddels hebben wij vele tienduizenden aansluitingen onder ons beheer.

Wij zoeken versterking voor ons helpdeskteam. Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze doelgroep. Je hebt naast (internationale) studenten en bewoners van vakantieparken, ook te maken met zorgcliënten, zorgbegeleiders, bewindvoerders en familieleden.

Jij weet goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. Zonder “technische abracadabra” weet jij de juiste oplossing te communiceren dan wel een oplossingsgerichte actie uit te zetten bij je collega’s. Het gebruik van slimme softwareoplossingen helpt jou bij het verhelpen van de meeste problemen, maar je bent ook niet bang om bij complexere problemen dieper het netwerk in te duiken. Het verhelpen van storingen via ons ticketsysteem als mede via ons social media webcare platform behoren ook tot het takenpakket.

Past deze beschrijving helemaal bij jou? Heb jij daarnaast:

– Een duidelijke “telefoonstem”?

– Kennis en affiniteit met netwerken (wifi routers, switches, vlan’s)?

– Zelfdiscipline en analytisch vermogen?

En ben jij:

– Vaardig in correct Nederlands en Engels, in zowel woord en schrift?

– Service en klantgericht?

– Accuraat en administratief punctueel?

Dan komen wij graag met je in contact. Stuur ons je CV en een korte motivatie, wellicht kom jij dan binnenkort ons gemotiveerde en gezellige team van collega’s versterken.

Neem contact op met Mathias van Veen via +31884117722 of mail naar [email protected]

 

Wij zijn solutionpartner van